CampuStore - Media Direct Group - Bassano del Grappa, Provincia di Vicenza

Giusy

Abbiamo acquistato diversi prodotti per la nostra azienda. Uno di questi si è scoperto difettoso e abbiamo aperto un ticket per la sostituzione. Ad oggi,sono passati 3 mesi e dopo ripetuti solleciti, reclami e altro, non siamo riusciti ad ottenere nulla. È doveroso far presente che Il materiale è arrivato con 6 mesi di ritardo, oltretutto trattasi di parecchi soldi, quindi sarebbe stato corretto garantirci assistenza tecnica. Prima di Acquistare da Campustore pensateci bene!

Lucia B

Esperienza di acquisto poco positiva. Ho acquistato un telescopio a fine marzo '22. Passi per i lunghi tempi di attesa per ricevere quanto acquistato, probabilmente dovuti al periodo particolare, ma non ho ricevuto nessun supporto dall'assistenza clienti, salvo messaggi vaghi o addirittura nessuna risposta. All'arrivo del mio ordine (fine luglio '22) mancavano degli accessori. Ho fatto subito presente il problema all'assistenza. Sono passati più di 3 mesi dall'apertura del ticket e non ho più avuto nessuna notizia.

daniele issia

Ho acquistato dal loro sito web un'arduino Portenta Machine Control, attirato dal prezzo competitivo mi é stato inviato invece un Portenta H7 quindi tutt'altro prodotto.
Ho provveduto a contattarli telefonicamente e mi é stato comunicato che anche a loro risulta essere Portenta H7 e non machine Control come venduto sul sito, ho quindi inviato una mail all'assistenza tecnica come comunicato dall'operatore.
Dopo una settimana non ho ricevuto risposte.
Riprovando a contattarli telefonicamente non risponde nessuno così provo chiamando da altro numero di telefono mi rispondono e mi viene chiesto di pazientare qualche giorno perché devono verificare se é un errore di logistica o errore sul sito.
Nel frattempo il prodotto é ancora in vendita sul sito.

Andy

Ho acquistato diverse volte, personalmente e per conto terzi, con diverse esperienze. Alcune volte rapidissimi altre con anche mesi di ritardo.
Consiglio un website più moderno, con ecommerce collegato col magazzino per evitare di ordinare cose che non ci sono, e non si sa quando arriveranno.
Ma nel complesso ho sempre ricevuto materiale validissimo e professionalissima assistenza online.
Pregevoli le attività di disseminazione e i corsi online.

Monica Tommasi

Aggiorno dopo quasi un anno la recensione...i miracoli esistono...anzi no hanno solo cambiato personale! È subentrata una ragazza E.B. che ha visto il ticket ancora aperto, mi ha contattato e nel giro di un mese e mezzo( un secondo in confronto all' eternità che è passata) è riuscita finalmente a mandarmi la benedetta assistenza che mendicavo da anni!!!
Un grande plauso a questa ragazza, che ha preso davvero sul serio il suo lavoro, perseverando con tenacia verso l' obiettivo...l' umanità ha ancora speranza! Brava E.B. non so se ti posso nominare in questo contesto...dico solo che sei caparbia...di nome e di fatto...sicuramente porti avanti le " bellum" giuste?! Complimenti!

Aperto ticket da quasi due anni per assistenza su una lim, tra l' altro installata con informazioni errate date dal loro tecnico....dopo infinite mail alle quali mai quasi hanno risposto....infinite telefonate( quando rispondono...)alle quali hanno risposto con un "provvediamo"sommario....l' ultima risalente a 20 giorni fa circa....dopo le mie esternazioni ormai al limite della sopportazione, il ragazzo mi ha assicurato che entro un paio di giorni mi avrebbe fatto sapere...e chi l' ha più sentito! -10 stelle...ma cambiate lavoro che è meglio...ma vi pare

Laura Dal Pozzo

La ditta non rispetta il codice del consumo, non da garanzia dei prodotti di validità due anni e nega reclami stabilendo limiti temporali furoi legge. esperienza, come molti. pessima. una fregatura...sconsiglio a docenti e operatori di settore

Luca Bertolini

Società estremamente seria e valida. Ottimo customer service sempre disponibile per informazioni sullo stato dell’ordine. Assolutamente consigliato acquistare da loro.

Salvatore Ferrante (SoterusART)

Metterei mezza stella, fatto acquisti con carta del docente a marzo e dopo un mese non hanno spedito la merce, sai cosa vi dico, la prossima volta acquisto su Amazon, il giorno dopo ho tutto a casa. Sconsiglio questi venditori.