Euronics CDS - Trevi, PG

Katia Scherillo

Ho acquistato un frigo ed asciugatrice in promo Samsung, personale davvero cortese. Il frigo mi è stato caricato senza nessun problema dallo stesso venditore 10 giorni fa perché ho preso uno esposto. Oggi sono andata a ritirare asciugatrice ed ho trovato un addetta alla consegna che non mi voleva caricare sul furgone adducendo che per il ritiro bisogna essere in due come da loro comunicato. Io ho fatto presente che sono invalida e comunque dopo mille polemiche una mano per caricare c'è stata......dicendo che il collega aveva ernie alla schiena. Tanto valeva non fare battute sulla schiena e darmi subito una mano senza farmi irritare al punto che io da Euronics non ci torno più nonostante il primo addetto e venditore e l'addetta si finanziamento siano stati stipendi e veloci.

Daniele Ing. Centurelli

Ho acquistato un piccolo elettrodomestico del valore di 64 euro pagando con carta di credito e registrando l'acquisto sulla app di Euronics. Purtroppo mi sono reso conto che non esegue il servizio che mi occorre, per cui dopo 7 giorni riporto il prodotto per esercitare il diritto di recesso. La commessa ha rifiutato il reso ( e avrebbe rifiutato anche la garanzia ) in quanto non avevo lo scontrino nonostante avesse ritrovato sia il pagamento che l'acquisto scaricato tramite la APP. Allora mi chiedo ma quanti scontrini devo conservare se non è sufficiente per dimostrare l'acquisto il pagamento tracciato e la registrazione sulla APP. Non so se vale la pena andare da un avvocato oppure lasciare perdere per 64 euro. Di sicuro hanno perso un cliente ed avranno una pessima pubblicità. Questo atteggiamento mi sembra arrogante e secondo me molto scorretto. Mi è capitata una situazione simile da Unieuro e non ho avuto problemi a fare il reso. Valuterò se procedere per le vie legali. Non posso dare zero stelle...

Giulia

Staf gentile e soprattutto Filippo Nardi che mi ha seguito passo per passo nel l'assistenza e poi sostituzione di un prodotto sempre con i suoi modi garbati e gentili ?

Rita Lucidi

Complimenti al ragazzo addetto alla vendita reparto frigoriferi credo di chiami Jordan
Molto disponibile...cortese....educato e ci ha fornito tante informazioni ....veramente un bravo ragazzo!!!

D. Nannini

Personale squisito e vastissima scelta di prodotti e servizi

Maurizio Proietti

Dopo l'ultima ristrutturazione devo dire che è migliorato molto.
Manca la possibilità di toccare con mano gli smartphone(si sa,la gente vuole toccare con mano)e alcuni dipendenti non sono formati..
Chiedendo informazioni e differenze tra due lavatrici simili della stessa marca la risposta è stata:ti direi una stupidaggine....non lo so.

Paolo Stoppaccioli

Filippo,, competente,gentile,un professionista, che sa ascoltare e consigliare.

Tommaso Mattioli

Sono andato due volte per mettere pellicola protettiva su smartphone (marca cellularline), due volte la pellicola si è staccata da sola dopo pochissimi giorni. Una sola fotonica. (Tra l'altro la seconda volta che sono andato mi hanno chiesto 5 euro per sostituire la loro pellicola che si era staccata).

Aggiornamento: con un quarto della spesa rispetto a questi incompetenti ho comprato la pellicola protettiva online da un notissimo venditore, l'ho installata da solo e sta ancora lì attaccata bella solida.